商品サイズを選ぶ際は、どこを測ればよいですか。
商品により異なりますが、代表的なものは下記のとおりです。
商品を実際に見ることはできますか。
横浜市中区の本部にて、ショールーム（開館時間：平日9:00～17:00）をご用意しております。
お問い合わせフォームよりご予約を承ります。
- ①ご希望日 ②ご希望のお時間 ③ご希望の商品をお知らせください。
- ショールームの予約状況、ご希望の商品の在庫状況などを 確認の上、担当者より折り返しご連絡いたします。
弊社担当者からのご連絡をもちまして、ご予約完了とさせていただきます。
商品を個人的に購入することはできますか。
誠に申し訳ございませんが、弊社商品は一般の方への直接販売を行っておりません。商品によっては通信販売会社等を通じてご購入いただくことが可能です。
なお、一般的なご使用方法を超えた「個々の症例に対して効き目があるか？」といったご質問は診療行為にあたるため、弊社および通信販売会社ではご案内ができかねます。ご不安な場合は事前にかかりつけの医師などにご相談くださいますよう、お願い申し上げます。
商品の修理依頼はできますか。
かるがる（本体）・歩行車・フドーねまき・フドーてぶくろにつきましては、修理及びパーツ供給を承っております。
ただし、商品の状態や不具合の症状によってはご対応ができかねる場合もございますので、詳しくは商品をご購入いただいたお店にご相談ください。
また、事前のご連絡なしに修理品を弊社に直接お送りいただいた場合は、感染対策等の観点から商品の修理及びご返却ができかねる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
使い捨て（ディスポーザブル）のマスクは、洗濯して再使用することができますか。
洗濯再使用はできません。
洗濯することでマスクのバリア性能の低下や材質の劣化が考えられます。また、洗濯して再使用することを想定して製造しておりません。